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“中電智恒公司榮膺《客戶世界》編輯推薦

2020-06-23中電智恒公司榮膺《客戶世界》編輯推薦 “2020年度中國客戶中心專業外包十大推薦品牌”獎

中電智恒信息科技服務有限公司榮膺《客戶世界》編輯推薦 “2020年度中國客戶中心專業外包十大推薦品牌”獎

“中電智恒公司順利通過CC-CMM

2020-06-05中電智恒公司順利通過CC-CMM EPM三星級認證

近日,中電智恒公司順利通過CC-CMM EPM三星級認證,成為國內首家通過CC-CMM EPM三星級認證的全國性呼叫中心運營外包服務公司。

“中電智恒榮獲2020年江蘇省五一勞動獎"

2020-04-15中電智恒榮獲2020年江蘇省五一勞動獎

近日,為表彰在新江蘇建設征程中作出突出貢獻的先進集體,江蘇省總工會決定授予中電智恒 “江蘇省五一勞動獎”稱號。中電智恒是中國電信股份有限公司的全資子公

“中電智恒智能外呼省內極速拓展"

2020-03-30中電智恒智能外呼省內極速拓展

中電智恒智能外呼機器人業務已基本覆蓋全省,包括江蘇人壽、江蘇建行、民生銀行、南京市政府等金融保險及政府行業,以及省客服、省號百、全省各本地網等電信內部客戶,

“呼叫服務電商平臺震撼上線!"

2020-03-20呼叫服務電商平臺震撼上線!

目前市場環境下,單一的企業通信類產品,已無法既保證業務合規化開展,又滿足現階段各行業客戶的多樣化需求。 中電智恒立足市場,開發上線了呼叫電商服務平臺,該平

“如何利用呼叫中心進行數據挖掘"

2020-03-09如何利用呼叫中心進行數據挖掘

什么是數據挖掘,是利用計算機儲存運算能力及使用統計方法工具,F在的所有營銷活動,我們學過營銷的人知道我們想建立知名度,讓客戶滿意我們的產品。從整個營銷來看,

“今夜無眠!中電智恒傾力馳援湖北12345!"

2020-02-25今夜無眠!中電智恒傾力馳援湖北12345!

2020年2月22日,凌晨,01:32夜色濃稠,中電智恒疫情保障領導組的會議討論已經進入尾聲。“這次承接湖北12345熱線的工作時間緊,任務重,老張,人員的事你負責。老王

“電商服務外包路在何方"

2020-02-16電商服務外包路在何方

電商服務外包路在何方網購愛好者會對淘寶、天貓、京東等大電商平臺如數家珍,卻并不了解這些平臺的“幕后英雄”——電商服務外包企業。目前我市有電子

“省紀委監委致表揚信肯定省12388工作成效 "

2020-02-13省紀委監委致表揚信肯定省12388工作成效 

2月10日,江蘇省紀委監委信訪室向中電智恒致表揚信,對中電智恒在省紀委監委12388檢舉舉報電話平臺轉型升級工作中提供的支持與配合表示肯定與感謝。按照省紀委常委會的

““智慧營銷呼叫”平臺,助力疫情防控居家客戶維系工作"

2020-02-10“智慧營銷呼叫”平臺,助力疫情防控居家客戶維系工作

疫情當前,為了響應集團的疫情防控工作要求,減少外呼人員聚集、阻斷疫情的傳播,蘇州、無錫和南京電信等分公司提出需要通過智慧營銷呼叫平臺(以下簡稱“智呼”

“智能疫情防控機器人效果顯著"

2020-02-08智能疫情防控機器人效果顯著

隨著防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作進入新階段,基層社區居民排查、快速摸清健康情況和流動情況,已成為當前疫情防控工作的重要措施。社區是傳染病防控的第一道防線,但存在

“云坐席電商平臺,助力支援疫情防控"

2020-02-06云坐席電商平臺,助力支援疫情防控

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,為進一步響應疫情防控期間“網上辦公”的工作部署,中電智恒調動資源緊急行動,開發上線云坐席電商平臺,并在疫情期間全免費,

“智恒推出“疫情防控外呼機器人”,助力社區疫情防控。"

2020-02-04智恒推出“疫情防控外呼機器人”,助力社區疫情防控。

隨著防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作進入新階段,基層社區居民排查、快速摸清健康情況和流動情況,已成為當前疫情防控工作的重要措施。社區是傳染病防控的第一道防線,

“為武漢加油

2020-02-01為武漢加油 ——江蘇省12345熱線全員抗疫情紀實

一副口罩兩處牽掛三班輪換四方支援為武漢加油——江蘇省12345熱線全員抗疫情紀實“您好,這里是江蘇12345在線,請問有什么可以幫助您?”“你好,

“支援疫情防控,踐行國企責任"

2020-01-31支援疫情防控,踐行國企責任

支援疫情防控,踐行國企責任——中國電信中電智恒在行動突如其來的疫情,讓2020年春節變得不同尋常?梢哉f,在當前情況下,疫情等同命令,防疫就是責任。中國電

“云坐席電商平臺疫情期間全免費!"

2020-01-28云坐席電商平臺疫情期間全免費!

面對新型冠狀肺炎病毒的突襲,為進一步響應疫情防控期“網上辦公”的工作部署,中電智恒宣布旗下云坐席電商平臺在疫情期間全免費。

“微信改變生活方式線上線下布局加快發展"

2020-01-27微信改變生活方式線上線下布局加快發展

微信改變生活方式線上線下布局加快發展 自微信誕生以來,幾乎每個版本的更新都給我們帶來了不一樣的驚喜,即將推出的微信5.5傳聞要推出卡包和微視頻等功能,再次引發了一

“中電智恒聯合省互聯網協會發布“智能服務生態平臺”"

2020-01-13中電智恒聯合省互聯網協會發布“智能服務生態平臺”

1月11日,由江蘇省互聯網協會主辦的首屆“生態合作伙伴大會暨可信區塊鏈高峰論壇”在南京軟件谷科創城會議中心舉行。會上,中電智恒信息科技服務有限公司榮

“大數據時代呼喚精準營銷"

2019-12-29大數據時代呼喚精準營銷

近年來,以互聯網、移動互聯網為基礎的信息化、全球化趨勢,已經深入的改變了我們的生活模式、生產模式、競爭模式。隨著大數據時代的到來,廣告主對于精準營銷的需求也

“智恒實時保團隊喜獲集團“i創”黑馬大賽產品獲融通類三等獎!"

2019-12-05智恒實時保團隊喜獲集團“i創”黑馬大賽產品獲融通類三等獎!

11月5日至7日,在中國電信第五屆“i創”黑馬大賽暨首屆青年創新創意大賽上,“實時保”產品以優秀的表現成功通過省內初選和復賽,代表江蘇電信

“公司更名公告!"

2019-11-13公司更名公告!

致:所有公司客戶、合作方 江蘇智恒信息科技服務有限公司經市場監管局部門核準,已更名為中電智恒信息科技服務有限公司。

“通過使用WFM優化呼叫中心人員配備水平"

2019-11-02通過使用WFM優化呼叫中心人員配備水平

何為WFM?勞動力資源績效管理的概念源自于呼叫中心,已逐漸拓展到業務關鍵型的組織機構,并成為這些行業的關鍵解決方案,使各組織在客戶服務、員工滿意度、運營效率和盈

“呼叫中心建設的一般程序是什么?"

2019-10-29呼叫中心建設的一般程序是什么?

一企業在建立呼叫中心系統之前要考慮的第一個問題就是建設呼叫中心的程序是什么。那么企業建設呼叫中心的一般程序有哪些呢?

“喜獲全國電信增值業務許可,蓄力跨越式發展"

2019-10-28喜獲全國電信增值業務許可,蓄力跨越式發展

在經歷了政策解讀和跟蹤、上級主管部門匯報、資料提交、審核、復驗、審核等多個環節,歷時3個月,智恒公司順利通過了全國電信增值業務許可證的審批,正式成為跨區域

“智恒實時保團隊入圍集團“I創”黑馬大賽復賽"

2019-10-17智恒實時保團隊入圍集團“I創”黑馬大賽復賽

為了更好地貫徹落實集團和省公司轉型升級戰略要求,充分發揮青年員工的積極性和創造性,智恒公司積極參與了集團2019年度“I創”黑馬大賽暨首屆青年創新創

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